ÜGYFELEINK A VÍZIKÖZMŰ SZEKTORBAN

Délzalai Víz- és Csatornamű Zrt. Tettye Forrásház Zrt. Alföldvíz Zrt.
Szegedi Vízmű Zrt. Érd és Térsége Víziközmű Kft. Soproni Vízmű Zrt.
Kiskunsági Víziközmű-Szolgáltató Kft. Zalavíz Zrt. Baranya-Víz Zrt.
ÉDV Zrt.

ÜGYFELEINK A TÁVHŐ SZEKTORBAN

PÉTÁV Pécsi Távfűtő Kft.

A MEGOLDÁSRÓL

Az alkalmazással adatlapok tölthetők ki, mellyel le tudjuk fedni a cégen belüli munkafolyamatokat. Minden egyes munkafolyamat az ERP rendszertől kapott adatok átemelésével kezdődik. Az adatok átemelése után lehetőséget biztosítunk a feladatok megtekintésére, átszervezésére (például ha egy munkatárs szabadságon van). A feladatok a mobil alkalmazás segítségével tölthetők le, aminek a segítségével elvégezhetők, majd visszatölthetők a központi rendszerbe. Az elvégzett feladatok a diszpécser programban megtekinthetők, listázhatók, statisztikázhatók, majd áthathatók az ERP rendszernek.

A RENDSZER BEVEZETÉSÉNEK ELŐNYE

Mivel a leolvasó szoftver okostelefonon fut, ezért a telefonok akár a cég mobil előfizetésére is megvásárolhatóak. A legjobb kártya független IP67-es besorolással rendelkező telefont is már nettó 60 ezer forintért be lehet szerezni. A szoftverrendszer moduláris felépítésű, ezért lehetőség van csak a cég által használt munkafolyamatok kezelésének a bevezetésére.

A rendszer bevezetését különösen ajánljuk, ha

FŐBB MUNKAFOLYAMATOK

  • Leolvasás funkció
    Egyszerű leolvasás folyamat, ahol minősítések, óraállás és rövid megjegyzés adható meg. A folyamat során fényképek is készíthetőek.
  • Mérőcsere funkció terepi bizonylat nyomtatással
    A funkcióval elvégezhető a mérőcsere feladat. A mobil eszközön megjelenítjük a régi mérő adatait majd a szerelőnek kell megadnia az új mérőhöz kapcsolódó adatokat, illetve a képernyőn aláírás is megadható. A beszerelt és a kiszerelt mérőkről is lehetőség van fényképeket készíteni. A folyamat végén a megadott adatok alapján bizonylatot nyomtatunk.
  • Megrendeléses munkák készpénzes számla kiállítással
    A funkció a különböző megrendeléses munkákat támogatja. A helyszínen beépített anyagok kiszámlázhatók a szerelőnél lévő anyag készlet alapján. A munka elvégzésének befejeztével készpénzes számla nyomtatható.

RENDSZERKÖVETELMÉNYEK

  • A mobil eszközön futó alkalmazás esetében
    Okos telefon vagy táblagép, melyen Android operációs rendszer fut.
  • A diszpécser program esetében
    .NET Framework 4.0, Windows XP , Windows 7 vagy Windows 8 operációs rendszer.
  • A web szolgáltatás esetében
    Microsoft SQL Server Express adatbázis szerver (ingyenes verzió), .NET Framework 4.0, Windows 7 vagy Windows Server 2003 vagy 2008 operációs rendszer.
  • Otthoni fénykép feltöltő alkalmazás esetében
    .NET Framework 4.0, Windows XP vagy magasabb verziójú operációs rendszer.

A diszpécser program és a web szolgáltatás telepíthető egy számítógépre.

A KÖZPONTI RENDSZER FUNKCIÓI

  • Jogosultságok kezelése. (mindenki ahhoz fér hozzá, amire joga van.)
  • Adatok átemelése az ERP rendszerből.
  • Feladatok megtekintése, átszervezése.
  • Különböző listák lekérése.
  • Teljesítmények elszámolása.
  • Ügyfélszolgálat funkció.
  • Üzenetküldés funkció.
  • Kollegák útvonalának követése térképen.
  • Különböző statisztikák készítése.
  • Elkészült feladatok átadása az ERP rendszernek.

A MOBIL ALKALMAZÁS FUNKCIÓI

  • Jogosultságok kezelése. (mindenki ahhoz fér hozzá, amire joga van.)
  • Adatok szinkronizálása mobil interneten vagy WIFI-n keresztül. (kivéve a terepen készült fényképek)
  • A fényképek USB kapcsolaton vagy a fénykép feltöltő kliens alkalmazás segítségével tölthetők be a központi rendszerbe.
  • A cég munkafolyamataihoz illeszkedő adatlapok kitöltése.
  • GPS funkció.
  • A munkafolyamatok esetén fényképek készítése.
  • A fényképeken különböző meta adatok szerepeltetése. (fogyasztási hely kódja, munka elvégzésének ideje, GPS koordináták stb.)
  • Ügyfél aláírások kezelése.
  • Különböző megjegyzések megadása.
  • Fogyasztási hely adatváltozások lehetőségenek megadása.
  • Ügyfélszolgálatra beérkezett óraállások megjelenítése a leolvasónak.
  • Bizonylatok nyomtatása mobil hőnyomtató segítségével.

MÉRŐÁLLÁS BEJELENTÉS OKOSTELEFONNAL

Külön megvásárolható egy Android operációs rendszeren működő mérőállás bejelentő alkalmazás, amely önállóan és a leolvasó rendszerrel is együtt tud működni. A program használatával az ügyfelek gyorsan, egyszerűen be tudják jelenteni óraállásaikat, melyek a szolgáltató központi rendszerébe továbbítódnak.

FUNKCIÓK

  • Segítség a program használatához.
  • Azonosító adatok megadása és adat szinkronizálás.
  • Mérőállás bejelentése.
  • Korábbi bejelentések.
  • Szolgáltató elérhetősége.
  • Mérőállás csak az engedélyezett időszakban jelenthető be.

A BEJELENTŐ ALKALMAZÁS

Mérőállás bejelentő alkalmazás

© 2007 - 2016 Kódlabor Kft.